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Horario: De lunes a jueves de 10:00h a 17:00h. Viernes de 10:00h a 15:00h. Fines de semana, festivos nacionales, festivos de Madrid y de su comunidad autónoma excluidos.
Podrás elegir entre cientos de experiencias presenciales u online para disfrutar desde tu propia casa. También encontrarás descuentos en restaurantes y hoteles.
Tan solo tendrás que completar el formulario de registro que encontrarás al acceder a www.tusexperincias.es. Ten en cuenta que primero tendrás que registrar y confirmar tu cuenta de correo electrónico.
¡Ningún problema! Bajo el botón de “Iniciar Sesión” encontrarás un enlace para recuperar tu contraseña. Simplemente deberás introducir el e-mail con el que te has registrado y te enviaremos un enlace para restablecer tu contraseña.
Si te encuentras con inconvenientes para regístrate por primera vez o acceder a tu perfil, debes verificar que estas introduciendo los datos solicitados correctamente.
Si a pesar de estas indicaciones continúas con inconvenientes contacta con nosotros para que te ayudemos.
Accede a tu perfil antes de que tus créditos pierdan su validez y navega entre las distintas categorías para elegir tu regalo. Una vez te hayas decidido, reserva tu cita con el establecimiento escogido y rellena los datos del formulario de descarga de bono y acepta los créditos que vas a utilizar. Recuerda que el bono de reserva no tiene validez si no has realizado una reserva previa siguiendo las instrucciones facilitadas en la descripción de la oferta, o en su defecto, contactando directamente con el establecimiento colaborador.
La simple descarga del bono de reserva no implica la realización una reserva ni te dará derecho a su disfrute sin que previamente hayas realizado la reserva con el establecimiento colaborador a través de las instrucciones de reserva detalladas junto a la oferta elegida, o en su defecto, a través del teléfono y/o correo electrónico asociados al establecimiento seleccionado.
Todas las experiencias publicadas en la plataforma Rewards For All Credits son para una (1) persona, salvo que en el detalle de la oferta se indique expresamente lo contrario.
Los regalos deberán disfrutarse de forma individual, quedando expresamente excluidas las reservas en grupo o pareja en un mismo establecimiento y cadena de establecimientos con dos (2) o más bonos de reserva. En el caso de que desees disfrutar de una experiencia en grupo o pareja, podrás realizar la reserva directamente con el establecimiento abonando la tarifa que corresponda por la reserva de tus acompañantes.
El disfrute de los regalos está limitado a uno (1) por persona, establecimiento colaborador y cadena de establecimientos, por lo que si tienes acceso a dos (2) o más regalos con varios créditos, deberá seleccionar establecimientos y/o cadenas de establecimientos diferentes para disfrutar de cada una de las experiencias.
No, tan solo podrás disfrutar de aquellos regalos para los que dispongas de créditos. Si no tienes créditos suficientes para disfrutar del regalo que quieres, deberás de añadir más créditos a tu perfil añadiendo códigos regalo adicionales.
La fecha de validez del código regalo de Rewards For All Credits vendrá definida por los términos y condiciones de la promoción en la que lo has obtenido. Si tienes dudas, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.
La fecha de validez los créditos Rewards For All Credits vendrá definida por los términos y condiciones de la promoción en la que lo has obtenido. Una vez que añades crédito a tu perfil en Rewards For All Credits, también podrás consultar su validez a través del área “Códigos”.
Contamos con la red de experiencias más grande de España, no obstante, no podemos garantizar que todas las experiencias y/o categorías estén disponibles en todas las provincias y/o en una zona geográfica concreta, no obstante, te animamos a que durante el periodo de disfrute accedas a Rewards For All Credits de manera periódica para consultar el listado actualizado de experiencias. Recuerda también que contamos con decenas de experiencias en la categoría digital que te permitirá disfrutar de tu experiencia sin salir de casa.
En primer lugar, te recomendamos revisar tu bandeja de correo no deseado y si no lo encuentras, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos.
El acceso, uso y disfrute de la plataforma Rewards For All Credits está dirigido única y exclusivamente a personas mayores de 18 años, por lo que queda expresamente prohibido el acceso y uso de dicha plataforma a personas menores de 18 años, así como la introducción de cualquier dato personal de los mismos por terceros. En el caso de que el regalo esté dirigido a menores de 18 años, y así se indique expresamente en el detalle de la oferta seleccionada, la gestión deberá ser realizada por el padre, madre o tutor legal del menor que disfrutará del regalo. Así mismo, tanto los datos de registro introducidos en la plataforma Rewards For All Credits, como los del bono de reserva, deberán corresponder al padre, madre o tutor legal del menor que disfrutará del regalo.
Si por alguna circunstancia imputable al establecimiento colaborador o a Rewards For All Credits no puedes disfrutar de tu regalo, deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible y siempre dentro del periodo de disfrute asociado al bono de reserva para que te ayudemos
Los establecimientos colaboradores se reservan el derecho de limitar el disfrute del regalo solo a nuevos clientes y/o a denegar el acceso al regalo a los usuarios que no reúnan los requisitos médicos, físicos, sanitarios o de cualquier otra índole que, a criterio de estos, no permitan el disfrute del regalo con todas las garantías de seguridad o sanitarias. En este caso, deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible y siempre dentro del periodo de disfrute asociado al bono de reserva para que te ayudemos.
Si te surge algún inconveniente durante el proceso de reserva o disfrute de tu regalo, contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte.
Deberías recibir tu bono de forma inmediata una vez que selecciones tu regalo y completes los datos solicitados. Si pasados unos minutos no lo has recibido ni en tu bandeja de entrada ni en la bandeja de correo no deseado, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte y hacértelo llegar.
Una vez descargado el bono, este no podrá ser anulado ni modificado, por lo que el regalo deberá ser disfrutado durante el periodo de disfrute en el establecimiento colaborador seleccionado.
La reserva, una vez realizada con el establecimiento colaborador, no podrá ser cancelada ni modificada, no obstante, en caso de que no puedas asistir en el día y hora acordados por motivos debidamente justificados, podrás solicitar al establecimiento colaborador un cambio de fecha siempre y cuando la petición se realice en tiempo y forma de acuerdo a la política de cambios y cancelaciones del establecimiento afectado.
Para resolver cualquier consulta, queja o incidencia relacionada con el uso y disfrute de la plataforma Rewards For All Credits, puedes contactar con nosotros:
· Enviando un correo electrónico a es.rewardsforall@tlcrewards.com
Sin servicio: No habrá servicio de atención al consumidor durante los festivos nacionales que apliquen a la Comunidad de Madrid y la ciudad de Madrid, los festivos locales de Madrid capital ni los días 5 de enero, 24 de diciembre y 31 de diciembre.
Los establecimientos colaboradores se reservan el derecho de limitar el disfrute del regalo solo a nuevos clientes y/o a denegar el acceso al regalo a los usuarios que no reúnan los requisitos médicos, físicos, sanitarios o de cualquier otra índole que, a criterio de estos, no permitan el disfrute del regalo con todas las garantías de seguridad o sanitarias. En este caso, deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible y siempre dentro del periodo de disfrute asociado al bono de reserva para que te ayudemos.